3.3 Bereikbaarheid

In onze kernwerkgebieden voert een vaste zorginkoper het relatiebeheer uit. De overige gebieden hebben geen eigen zorginkoper. In dat geval kunt u onderstaande e-mailadressen gebruiken:

Via de website van CZ groep informeren wij u steeds over de laatste stand van zaken.

Vragen kunt u e-mailen naar een van de volgende mailadressen, afhankelijk van het onderwerp:

Onderwerp vraag	ELV	GRZ	GZSP
Contractering, monitoring en inschrijving	rz.eerstelijnsverblijf@cz.nl	rz.grz@cz.nl	rz.gzsp@cz.nl
Declaraties	poz.eerstelijnsverblijf@cz.nl	poz.grz@cz.nl	decl.GZSP@cz.nl
Zorginkoopbeleid	inkoopvvt.zvw@cz.nl	inkoopvvt.zvw@cz.nl	inkoopvvt.zvw@cz.nl
Zorginhoudelijke vraag op verzekerdenniveau	zorgteam@cz.nl
Individuele casuïstiek voor machtigingen ter beoordeling aan ons voorleggen		Afhankelijk van de verzekering van de cliënt: mbz.specialistenhulp@cz.nl mbz.specialistenhulp@nn-zorg.nl mbz.specialistenhulp@ohra-zorg.nl

Let op dat u geen verzekerdengegevens meestuurt naar de algemene e-mailadressen. Naar de adressen van zorgteam@cz.nl en mbz.specialistenhulp@cz.nl is dit wel toegestaan.

Wij streven ernaar uw vragen binnen 10 werkdagen te beantwoorden. Indien dit om moverende redenen onmogelijk is, informeren wij u hierover tijdig. Wij verwachten van u een gelijkaardige werkwijze. Vanwege de privacy verzoeken wij u om gegevens van individuele verzekerden (naam, NAW-gegevens) alleen te delen met het CZ Zorgteam, via een beveiligd kanaal (Cryptshare (new window)). Deze gegevens mogen nooit gedeeld worden met andere afdelingen, zoals CZ Zorginkoop.