2.1.3 Digitale zorg en AI
CZ groep versnelt in 2027 de digitale transformatie van de medisch-specialistische zorg. Digitale zorg en kunstmatige intelligentie (AI) zijn onmisbaar om de zorg toegankelijk, betaalbaar en toekomstbestendig te houden. In lijn met het IZA en het AZWA zetten wij ons als zorgverzekeraar in om samen met zorgaanbieders bewezen digitale zorg breed te implementeren.
Digitale zorg als norm
We stimuleren hybride zorg: digitaal waar het kan, fysiek waar het moet en zelf als het kan. Denk aan digitale triage, digitale consulten en telemonitoring van chronische patiënten. Digitale zorg draagt bij aan een betere toegankelijkheid, een hogere patiënttevredenheid en meer regie voor de patiënt. Tegelijkertijd biedt het verlichting voor zorgprofessionals en draagt het bij aan het oplossen van personeelstekorten. We constateren dat de IZA-ambities voor hybride zorg (nog) niet overal zijn gerealiseerd. Daarom houden wij deze ambitie ook in 2027 onverkort vast. Ons doel is dat in 2027 70% van de geschikte zorgpaden hybride is ingericht en dat minimaal 50% van de patiënten binnen deze paden digitaal wordt bediend. Om deze ambitie te halen, zetten wij nadrukkelijk in op de adoptie en herbruikbaarheid van bewezen hybride zorgpaden die in grote transformatietrajecten zijn ontwikkeld, zodat succesvolle innovaties sneller kunnen worden opgeschaald en breed beschikbaar komen. Dit betekent dat wij ziekenhuizen actief stimuleren om bewezen hybride zorg breed te implementeren. Vooral in de regio’s waar wij het grootste marktaandeel hebben, gaan wij hierover gericht het gesprek aan.
Van pilot naar praktijk
Bewezen digitale innovaties en hybride zorgpaden willen we versneld opschalen. CZ groep ondersteunt dit met kennisdeling, samenwerking en passende contractafspraken, zodat succesvolle toepassingen breed beschikbaar komen. Om versnippering te voorkomen, stimuleren we de ontwikkeling van een beperkt aantal medische servicecentra op schaal. Deze centra kunnen bewezen hybride zorg versnellen door standaardisatie, schaalvoordelen en ondersteuning van zorgprofessionals. We vragen zorgaanbieders om zich aan te sluiten bij bestaande initiatieven in plaats van nieuwe op te zetten. Daarnaast vragen we bestaande medische servicecentra om zo veel mogelijk gebruik te maken van beschikbare architectuur, platforms en applicaties om te voorkomen dat op veel plekken dezelfde functionaliteit wordt gebouwd.
Mensgerichte en inclusieve zorg
Digitale zorg moet voor iedereen werken. We zorgen voor begrijpelijke toepassingen, alternatieven voor wie dat nodig heeft en ruimte voor persoonlijk contact waar dat telt.
Sterkte data- en AI-basis
We zetten in op veilige en gestandaardiseerde gegevensuitwisseling. CZ groep ziet AI de eerstkomende jaren als een hulpmiddel om zorgprofessionals te ondersteunen en administratieve lasten te verlagen, zodat zij meer tijd aan de zorg zelf kunnen besteden. Denk hierbij aan spraakgestuurd rapporteren en het opstellen van een capaciteitsplanning. Deze inzet sluit aan bij de afspraken binnen het AZWA. Ons doel is dat in 2028 in 50% van de relevante zorgprocessen waardevolle AI-toepassingen in gebruik zijn genomen.
Gezamenlijke ambities digitalisering en databeschikbaarheid
Naast onze eigen koers werken we ook aan toekomstbestendige zorgverlening via gezamenlijke ambities:
Zorgverzekeraars werken samen aan veilige en digitale datadeling. Zorgverzekeraars willen dat het delen van zorggegevens digitaal, veilig en gestandaardiseerd gebeurt. Dit doen we samen, met als basis de gezamenlijk geformuleerde ambities (new window) voor zorginkoop, digitalisering en databeschikbaarheid voor 2027.
Digitale gegevensuitwisseling helpt inwoners en zorgverleners. We zorgen dat mensen eenvoudig en veilig toegang krijgen tot hun eigen zorggegevens. Zorgverleners krijgen betrouwbare informatie, maar alleen met toestemming van de patiënt. Zo verbeteren we de gezondheid en geven we patiënten meer regie over hun zorg.
Datadeling vermindert administratieve lasten voor zorgverleners. Door gegevens digitaal te delen, verminderen we de administratieve lasten voor zorgprofessionals. Hierdoor ontstaat meer tijd voor de zorg zelf.
Data maken de zorg toekomstbestendig en innovatief. We maken data herbruikbaar en toegankelijk voor goede zorg en andere doelen. Zo ontstaat een flexibele en lerende zorgsector die meebeweegt met maatschappelijke en technologische veranderingen.
