1.1 Minimumeisen voor het leveren van basiszorg
Alle zorgaanbieders moeten aantoonbaar (blijven) voldoen aan onderstaande eisen om voor een overeenkomst in aanmerking te komen:
De kernactiviteit van de zorgaanbieder is het aanbieden van generalistische zorg die past binnen de aanspraak wijkverpleging. De enige uitzondering hierop is (medische) kindzorg (bijlage 2)
De zorgaanbieder verleent een integraal zorgaanbod van verpleging en verzorging dat onder de aanspraak wijkverpleging valt. Hij richt zich niet op 1 of enkele onderdelen van verpleging en verzorging, zoals casemanagement dementie of indicatiestelling. De enige uitzondering hierop is (medische) kindzorg.
De zorgaanbieder borgt de continuïteit en beschikbaarheid van de benodigde geplande en ongeplande zorg (24/7) voor cliënten.
De zorgaanbieder beschikt over minimaal 1 AGB-code voor de zorgregistratie en zorgdeclaratie, waaraan ten minste 1 gekwalificeerde wijkverpleegkundige met minimaal een hbo-bacheloropleiding (niveau 6) is gekoppeld die in loondienst is.
De zorgaanbieder voert periodiek (minimaal elke 2 jaar) een cliënttevredenheidsmeting uit (NPS), bespreekt de resultaten met de cliëntenraad en stelt gezamenlijk met hen verbeterplannen op.
De zorgaanbieder maakt gebruik van de Patient Reported Experience Measure (PREM) conform het Generiek kompas ‘Samen werken aan de kwaliteit van bestaan’. Hij maakt de resultaten van deze klantervaringen openbaar en daarmee inzichtelijk voor verzekerden. De enige uitzondering hierop is (medische) kindzorg.
De zorgaanbieder levert tijdig de gevraagde kwaliteitsinformatie aan via de uitvraagmodule in VECOZO.
De zorgaanbieder werkt samen met het sociaal domein binnen de gemeenten waarin hij actief is. De enige uitzondering hierop is (medische) kindzorg.
De zorgaanbieder werkt samen met de huisartsen en de eerste lijn binnen de regio’s en wijken waarin hij actief is. De enige uitzondering hierop is (medische) kindzorg.
De zorgaanbieder levert in onze kernwerkgebieden per 4-cijferig postcodegebied gemiddeld aan ten minste 3 CZ-cliënten zorg. Uitzonderingen hierop zijn de (medische) kindzorg en zorgaanbieders die (het merendeel van hun) zorg leveren buiten het kernwerkgebied van CZ groep.
Wordt de zorg aan een cliënt gedeeld tussen zorgaanbieders, dan verwachten wij dat er zo veel mogelijk gewerkt en gedeclareerd wordt vanuit één indicatie en één zorgplan. Wordt er samengewerkt met een ongecontracteerde zorgaanbieder, dan moet dit via onderaanneming gebeuren.
De zorgaanbieder heeft voldoende hbo-bachelor opgeleide verpleegkundigen (niveau 6) in dienst die de toegang bepalen, indiceren, coördineren en zorgplannen opstellen, toetsen en evalueren.
De zorgaanbieder registreert en declareert conform de landelijke afspraken over het draagkracht-draaglastmodel en bijbehorende cliëntprofielen[1] en maakt dit inzichtelijk voor CZ groep.
De zorgaanbieder levert ten minste 50% van de zorg zelf en zet voor maximaal 50% van de zorg onderaannemers in. Hierop maken we alléén een uitzondering voor zorgcoöperaties die aantoonbaar aan de aanvullende voorwaarden uit paragraaf 1.4 van deze bijlage voldoen.
De zorgaanbieder heeft aantoonbaar de Governancecode Zorg ingevoerd.
De zorgaanbieder maakt gebruik van een geautomatiseerd classificatiesysteem voor de inzet, de inhoud en het resultaat van de zorg, zoals Omaha, Nanda of Gordon.
De zorgaanbieder noteert eenduidige gegevens in overeenstemming met de informatiestandaard eOverdracht[2].
De zorgaanbieder is ingeschreven in het register van de Kamer van Koophandel.
De zorgaanbieder voldoet aantoonbaar aan alle voorwaarden van de Wtza, tenzij dit op grond van de wet niet langer is vereist.
De zorgaanbieder voldoet aan de Regeling openbare jaarverantwoording WMG.
De zorgaanbieder werkt systematisch aan het verbeteren van de kwaliteit. Hij borgt dit door jaarlijks een kwaliteitsbeeld aan te leveren bij het Zorginstituut conform de uitgangspunten uit het Generiek kompas.
De zorgaanbieder beschikt over een eigen vastgelegd privacybeleid.
De zorgaanbieder heeft een eigen vastgelegde klachtenregeling conform de vereisten uit de Wkkgz.
De zorgaanbieder handelt volgens de relevante wet- en regelgeving, waaronder de Wkkgz.
De zorgaanbieder gebruikt een vast team van zorgverleners bij iedere cliënt en streeft hierbij naar zo min mogelijk verschillende zorgverleners. Belangrijk hierbij is in ieder geval dat de overdracht tussen de zorgverleners goed geborgd is.
- 1Zie: https://www.cz.nl/zorgaanbieder/zorgsoorten/eerstelijnszorg/wijkverpleging/declareren.
- 2Zie: V&VN-richtlijn Verslaglegging (venvn.nl).
